Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Általános szerződési feltételek
Általános Szerződési Feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Általános Szerződési Feltételek
I. Bevezetés, hatály:
A jelen Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF) – annak mindenkor hatályos szövegezésével - a www.foodfromhungary.com honlapon (a továbbiakban: Honlap) keresztül vásárló személy (a továbbiakban: Vevő) a megrendelés leadásával elfogadja és magára kötelezőnek tekinti, az ÁSZF maradéktalanul a létrejövő szerződés részét képezi.
Jelen ÁSZF tartalmazza a Honlapon működtetett webáruház működésének és az Eladó által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
A jelen ÁSZF személyi hatálya minden további nyilatkozat nélkül kiterjed a Honlap üzemeltetőjére, látogatóira, Vevőire – állampolgárságtól, honosságtól, tartózkodási helytől függetlenül.
A jelen ÁSZF alapján megkötött szerződések nem kerülnek iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerülnek megkötésre, későbbiekben nem kereshetőek vissza és nem hozzáférhetőek, azokat az Eladó iktatja, magatartási kódex hatálya alá nem tartoznak. A szerződés nyelve magyar.
II.. A Honlap tulajdonosa és Üzemeltetője (Impresszum):
|
Név: Food From Hungary Kft. |
|
Székhely: 9022 Győr, Tarcsay Vilmos utca 29. 2. em. 18. |
|
Cégjegyzékszám: 08 09 032682 |
|
Adószám: 28997904-2-08 |
|
Bankszámlaszám: 11737007-23730801-00000000 (HUF), 11763378-62539883-00000000 (EUR) |
|
Levelezési cím: 9022 Győr, Tarcsay Vilmos utca 29. 2. em. 18. |
|
Telefonszám: +36 70 310 6094 |
|
a továbbiakban: Eladó |
III. A webáruház működése
1. Regisztráció
A webáruházból történő rendeléshez a látogatóknak nem szükséges regisztrálniuk, ugyanakkor regisztrációval adatait a Honlap tárolja, így a szállítási adatokat ezesetben egy esetleges ismételt vásárlás esetén már nem szükséges újra megadni. Regisztrálni a regisztrációs űrlap hiánytalan kitöltésével lehetséges.
A látogatók a Honlapon, a „regisztráció” menüpont alatt megjelenő regisztrációs felületen tudnak regisztrálni. A regisztrációs felületen a következő adatokat kötelező megadni:
- Név
- Jelszó
- Email cím
- Telefonszám
- Szállítási cím
- Számlázási adatok, ha az eltér a szállítási címtől
A sikeres regisztrációról a Vevő e-mailben megerősítést kap a regisztrációt követően.
A Vevő jogosult a regisztrációjának törlését bármikor kérelmezni a ugyfelszolgalat@foodfromhungary.com e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően a regisztráció haladéktalanul törlésre kerül. A Vevő adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód. A regisztrált Vevő adatainak kezelését az Eladó a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező adatkezelési szabályzatban foglalt szabályok maradéktalan betartásával végzi.
A Vevő hozzáférési adatai (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vevő a felelős.
Elfelejtett jelszó
A weboldalon a „A fiókom” fejlécnél a "Bejelentkezés" alatti „Elfelejtett jelszó" gombra kattintva az e-mail címe és az új jelszó megadásával új jelszót tud létrehozni. A megadott e-mail címre elküldünk Önnek egy linket, amelyre kattintva aktiválhatja új jelszavát. A jelszóváltás sikerességét az új jelszóval való sikeres belépés jelenti, illetve az aktiválás után a képernyőn is megjelenik egy tájékoztató szöveg.
2. Rendelés menete
2. 1 A webáruházban kínált termékek termékcsoportokra vannak bontva, mely megkönnyíti a keresést. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát kap, ahol választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek információs oldalára. Minden termék mellett megtalálható a neve, ára, kiszerelése, az esetleges kedvezmény, fotó a termékről, valamint rövid leírás a termék elsődleges jellemzőiről. A termékoldalon található adatok tájékoztató jellegűek. A képek esetenként illusztrációk, a színek nem mindig felelnek meg a valóságnak.
A „Kosárba” gomb megnyomásával a terméket beteheti a kosarába. A kiválasztott termékeket a Kosár gomba kattintva nézheti meg, ahol a rendelés végösszegét és a szállítási költséget is ellenőrizheti.
A rendelés legkisebb mértéke 20.000 Ft. Amennyiben a rendelés végösszege ezen értéket nem éri el, a rendelés leadására nincs mód.
Amennyiben valamely termék átmenetileg nem elérhető, úgy arra megrendelés nem adható le.
2.2 A webáruházban a Vevő a vásárlás során az alábbi lehetőségek közül választhat:
- Vásárlás új vásárlóként: Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.
- Vásárlás regisztrált vásárlóként: Ha a Vevő korábban már vásárolt a webáruházban, úgy a korábbi regisztráció során megadott e-mail címe és jelszava megadásával tud vásárolni.
- Vásárlás regisztráció nélkül: Regisztráció nélküli vásárlás esetén a számlázási és szállítási cím megadása szükséges.
2.3. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra. A megrendelés elküldéshez szükség van a jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint az Adatkezelési Tájékoztató elfogadására az erre szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával. A Vevő a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.
2.4. A megrendelésről az Eladó a Vevőt 48 órán belül e-mail visszaigazolás küldésével értesíteni köteles. A visszaigazoló e-mail tartalmazza az alábbi információkat.
- a rendelés idejét, rendelés sorszámát,
- a termék árát, mely magába foglalja a szállítási költséget is, megnevezését, darabszámát,
- a szállítás módját,
- számlázási adatokat,
- a megrendelő által megadott adatokat (név, szállítási cím, telefonszám),
- egyéb megjegyzéseket.
Amennyiben a Vevő ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
3. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
A Vevőnek a rendelés során lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (Vevői adatok módosítása), akár a megrendelés során (pl. áru törlése a kosárból). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím). Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Ha a Vevő a megrendelés elküldését követően észleli, hogy a megrendelést nem megfelelő adatokkal küldte el, úgy a hibát 1 napon belül jelezni köteles az Eladó felé a
ugyfelszolgalat@foodfromhungary.com email címre küldött levél útján.
Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
4. Termék ára
A webáruházban megjelenített termékek vételárát a Termékek fülön tekintheti meg. A termékek ára kerül feltüntetésre. A Vevőt az árlistában feltüntetett áron felül egyéb költség (ideértve a szállítási költséget is) nem terheli.
Az akciók csak a megadott időszakban érvényesek. A kedvezményeket összevonni nem lehet.
5. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Honlapon keresztül kínált termékek megvásárlására vonatkozó ajánlatnak kizárólag a megrendelés Vevő általi elküldése minősül. Az ajánlati kötöttség időtartama az ajánlat elküldésétől számított 48 óra. Amennyiben a Vevő 48 órán belül nem kap visszaigazolást az Eladótól, úgy az ajánlati kötöttség megszűnik.
Az Eladó részéről a megrendelést megerősítő visszaigazoló e-mail elküldése az ajánlat elfogadásának minősül, mellyel szállítási szerződés jön létre az Eladó és a Vevő között a jelen ÁSZF-ben foglalt tartalommal, amely szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
Előfordulhat, hogy a honlapunkon szereplő egyes termékek gyártása megszűnt. Erre tekintettel fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Vevővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén kamatmentesen visszautalásra kerül az összeg a Vevő részére 5 munkanapon belül.
5. A szállításra és a fizetésre vonatkozó információk
6.1. A termékek vételárát a Vevő az alábbi fizetési módokon tudja kiegyenlíteni:
- Átutalással az alábbi bankszámlaszámra:
Food From Hungary Kft.
11763378-62539883-00000000
Megjegyzésbe kérjük írja be a rendelés számát.
- PayPal egyenleggel: A PayPal egy elektronikus fizetési mód, amelynek fiókjai úgy működnek, mint a normál bankszámlák. A tranzakciók azonnal létrejönnek, beleértve a fiókok közötti átutalást is.
6.2. A Megrendelési elküldését követően az Eladó a Vevőt e-mailben értesíti a szállítás várható időpontjáról. A szállítás tényleges megkezdésekor az Eladó ismételt e-mail értesítést küld csomagszállító partnerén keresztül.
A Termékek kiszállítását a Webáruház üzemeltetője, illetve megbízottja teljesíti.
A Szállítás díját a termékek ára tartalmazza. A szállítás várható időtartama a megrendelések feldolgozásától számított 6-10 munkanap.
7. Elállás joga
7. 1 Fogyasztókra vonatkozó szabályok:
Az e pontban foglaltak kizárólag azon természetes személy Vevőkre vonatkoznak, akik szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el a megrendelés során (a továbbiakban „Fogyasztó”).
Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén
- a terméknek,
- több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
- több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni azzal, hogy a Fogyasztó az elállási jogot a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
A Fogyasztó az elállási jogát nem gyakorolhatja romlandó, illetve minőségét rövid ideig megőrző termék esetében, azaz ha a termék szavatossági ideje az elállási jog gyakorlására nyitvaálló határidő lejártáig, vagy az azt követő 15 (tizenöt) napon belül lejár, továbbá olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (ideértve a húskészítményeket és minden egyéb terméket azok felbontása után).
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, agy elektronikus úton küldött levél útján) az Eladó részére a jelen ÁSZF II. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével. Az elállási nyilatkozat postai úton történő elküldése esetén a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét kell figyelembe venni a határidő számítás szempontjából. Postai úton történő feladás esetén az elküldés tényét a Vevő köteles igazolni.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi az Eladó részére.
Az Eladó a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését köteles haladéktalanul, e-mail útján visszaigazolni.
Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja a 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található elállási nyilatkozat - mintát is.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jelen pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket minden, a csomagban lévő termékkel együtt az ÁSZF II. pontjában feltüntetett székhelyének címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a Terméket.
A Termék visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli. Az utánvéttel visszaküldött csomagot az Eladó nem köteles átvenni. A Termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, úgy az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által kifizetett vételárat. Az Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a Terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpont veendő figyelembe. Nem illeti meg a vállalkozást a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.
Ha a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési mód alkalmazandó, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
7.2 Fogyasztóknak nem minősülő Vevőkkel kötött szerződések körében irányadó elállási szabályok:
A Vevő az Eladó megrendelés megerősítéséről szóló visszaigazolásának elküldését követően a szerződéstől elállni nem jogosult.
IV. Kellékszavatosság, termékszavatosság
Az ÁSZF jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.
- Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
A Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
A Vevő – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti a Vevő kellékszavatossági igényét?
A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
A Vevő az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet a Vevő a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg a Vevőt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti a Vevő termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
V. Panaszügyintézés helye, ideje, módja
A Vevő a termékkel vagy tevékenységünkkel kapcsolatos fogyasztói kifogásait a jelen ÁSZF II. pontjában foglalt elérhetőségeken jelentheti be.
A szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetőség van, az Eladó azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a panaszról az Eladó jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz - vesz fel.
A telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén az Eladó a Vevő részére legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Az Eladó minden egyéb esetben az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Az Eladó telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
Az írásban beérkezett panaszt az Eladó 30 napon belül érdemben megválaszolja és intézkedik a Vevőhöz való eljuttatásáról. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást vagy e-mailben való kiküldést jelenti.
A panasz elutasítása esetén az elutasítás indokáról tájékoztatjuk a Vevőt.
Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Felek között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az Eladóval való tárgyalások során nem rendeződik, a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vevő számára:
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
- Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
A Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
- Bírósági eljárás kezdeményezése.
Benyújthatja panaszát Európai Bizottság online vitarendezési platformjára is, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját webáruházunkkal. Erre az online adásvételi szerződéssel összefüggő, határon átnyúló fogyasztói jogvita esetében van lehetőség.
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a következő linken érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Társaságunk nem tartozik semmilyen, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex hatálya alá.
VI. HONLAP HASZNÁLATÁNAK EGYÉB FELTÉTELEI
- Felelősség
A Vevő a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy az Eladó nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
Az Eladó kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. A Vevő köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse.
Az Eladó az alább felsorolt esetekben nem tartozik helytállással:
- az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;
- az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, amely megakadályozza a Webshop akadálytalan működését és a vásárlást;
- bármilyen adatvesztésért;
- bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért;
- a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért.
A szolgáltatónak joga van bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítani a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
A Megrendelő által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat az Eladó jogosult ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért az Eladó nem vállal felelősséget.
A Megrendelő elfogadja, hogy a Honlap használata során a magyar jogszabályok rendelkezéseit figyelembe véve köteles eljárni.
Amennyiben a Megrendelő a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni az Eladó felé. Ha az Eladó a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
A Felek között a jelen ÁSZF alapján létrejött megállapodás megszűnik, ha a Megrendelő törli a regisztrációját.
2. Szerzői jogok
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.
Az Eladó fenntartja a jogát a szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a www.foodfromhungary.com domainnevére, az ehhez tartozó aldomainekre, illetve a Food From Hungary Kft. által foglalt minden más domainnévre, annak aloldalaira, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Food From Hungary Kft. adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Food From Hungary Kft. külön engedélyt ad.
Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos az Eladó által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével az Eladó adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
A szolgáltatás igénybevételével a Vevő elfogadja, hogy az Eladó a szolgáltatás igénybevétele során a Vevő által megadott adatokat a vonatkozó Adatkezelési Tájékoztató keretei között használhatja fel.
3. Tulajdonjog fenntartása
A vételár teljes kifizetéséig a termék az Eladó tulajdonát képezi. Amennyiben a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis – bármely okból – a Vevő birtokába kerül, felelősséggel tartozik az Eladó irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.
4. Részleges érvénytelenség, az ÁSZF egyoldalú módosítása
Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett az alkalmazandó rendelkezései érvényesek.
Az Eladó jogosult jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek egyoldalú módosítására a Vevők Honlapon történő tájékoztatása mellett. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandóak.
Budapest, 2024. december 1.
Food From Hungary Kft.
Eladó
Adatkezelési tájékoztató